CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Términos generales y condiciones
Las Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las transacciones realizadas entre Devon&Devon y el Comprador sin que sea necesario hacer una referencia expresa a las mismas ni un acuerdo específico al respecto cuando se perfecciona cada Contrato. Cualquier condición y/o término diferente solo se podrá aplicar previa confirmación por escrito de Devon&Devon. Las Condiciones Generales de Venta se deben completar con lo establecido en el Código Civil italiano y en el Decreto Legislativo n.º 206/2005 (Código de Consumo), cuando sea aplicable. Devon&Devon se reserva el derecho de modificar, integrar o cambiar las Condiciones Generales de Venta sin previo aviso alguno. Las Condiciones Generales de Venta están redactadas en italiano y traducidas a otros idiomas. En caso de dudas sobre la interpretación, también en caso de litigio, el texto en lengua italiana será el único válido.
2. Definiciones
A efectos de la interpretación de estas Condiciones Generales de Venta, los siguientes términos tienen el significado que se indica a continuación:
a) Comprador: la persona física o jurídica titular de la Confirmación de Pedido y/o de las facturas.
b) Condiciones Generales de Venta: las presentes cláusulas.
c) Confirmación de Pedido: el documento emitido por Devon&Devon, previa solicitud del Comprador, que incluye, entre otros: la lista de Productos y sus precios, la fecha prevista de entrega, los términos de entrega y los posibles documentos relacionados con Productos Personalizados.
d) Contrato: el acuerdo de compraventa que se celebra mediante: (a) emisión por parte de Devon&Devon de una Confirmación de Pedido y su aceptación formal por parte del Comprador; o (b) para los Compradores habituales, emisión por parte de Devon&Devon de una Confirmación de Pedido y su ejecución.
e) Devon&Devon: Devon&Devon S.p.A.;
f) Partes: Devon&Devon y el Comprador.
g) Producto/s: los productos incluidos en el catálogo de Devon&Devon, los cuales, una vez indicados en la Confirmación de Pedido, se convierten en el objeto del Contrato entre el Comprador y Devon&Devon.
h) Productos personalizados: los productos desarrollados y fabricados a medida para un Comprador.
i) Sitio web: el sitio internet www.devon-devon.com
3. Objeto del Contrato
El Contrato incluye exclusivamente los Productos que se indican en la Confirmación de Pedido. Las características y los datos de los Productos que se obtengan de catálogos o de cualquier otra documentación elaborada por Devon&Devon se consideran puramente indicativos y no vinculantes para Devon&Devon. Por lo que se refiere a la descripción de los Productos y a sus especificaciones técnicas, serán vinculantes exclusivamente las fichas técnicas de los Productos publicadas en el sitio web en la fecha de emisión de la Confirmación de Pedido. Para los Productos personalizados, serán vinculantes exclusivamente las fichas técnicas que se adjuntan a la Confirmación de Pedido aceptada.
4. Pedidos y Confirmación de Pedido
La Confirmación de Pedido enviada por Devon&Devon tiene valor de propuesta contractual; la aceptación mediante la firma y/o la confirmación por escrito del Comprador determina el perfeccionamiento del Contrato y es una condición esencial, junto con el pago de posibles anticipos, para proceder con la ejecución del pedido. Asimismo, el intercambio de comunicaciones entre el Comprador habitual y Devon&Devon determina el perfeccionamiento del Contrato. Se entiende que las contrapropuestas que Devon&Devon dirija a Compradores habituales se considerarán aceptadas si no son rechazadas con celeridad.
A título de ejemplo y no exhaustivo, Devon&Devon podrá rechazar el pedido del Comprador, o rescindir el Contrato, en los siguientes casos:
1. El Comprador ha incumplido con anterioridad sus obligaciones, bajo cualquier concepto, frente a Devon&Devon.
2. El Comprador figura en la lista de protestos o está sujeto a procedimientos ejecutivos.
3. El Comprador se encuentra en estado de liquidación, forzosa o voluntaria, ha presentado una solicitud de quiebra o está sujeto a procedimientos concursales.
4. El Comprador se encuentra en una condición tal que pone en peligro el pago puntual de los bienes objeto del Contrato, sobre la base de análisis realizados con fines de prevención y el control del riesgo de insolvencia, control del fraude y protección del crédito.
En cualquier caso, Devon&Devon se reserva el derecho de supeditar la aceptación de cada pedido a modos específicos de pago y/o a la prestación de una garantía adecuada. Toda integración o modificación que se aporte al pedido, incluso a través de agentes comerciales de Devon&Devon, no será vinculante para Devon&Devon, la cual podrá aceptarla o rechazarla sin perjuicio del Contrato original.
La aceptación de la Confirmación de Pedido por parte del Comprador implica automáticamente la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. Asimismo, cada vez que el Comprador transmite a Devon&Devon un nuevo pedido, acepta y ratifica nuevamente estas Condiciones Generales de Venta.
Durante la ejecución del Contrato, el Comprador no podrá alegar ni formular reservas sobre hechos, circunstancias y/o condiciones que dependan directa o indirectamente del desconocimiento de lo establecido en las Condiciones Generales de Venta.
En función del tipo de Producto vendido, Devon&Devon se reserva el derecho de aplicar —a su exclusiva discreción— términos y condiciones adicionales respecto a las presentes Condiciones Generales de Venta, que se deberán indicar en la Confirmación de Pedido.
5. Entrega y envío
Salvo pacto en contrario, la entrega de la mercancía se entiende Ex Works (Incoterms 2020), en los almacenes de Devon&Devon. En cualquier caso, independientemente de las condiciones de entrega acordadas entre las Partes, los riesgos de pérdida y daño de los Productos pasan al Comprador cuando se entregan al primer transportista.
6. Precios y Términos de pago
Los precios de los Productos son exclusivamente los que se indican en la Confirmación de Pedido.
Los términos de pago son los que se especifican en la Confirmación de Pedido. Los pagos deberán realizarse sin deducción alguna por compensaciones o solicitudes de resarcimiento. En caso de que el Comprador no realice el pago dentro del plazo acordado, estará obligado a pagar los intereses de demora calculados de conformidad con el Decreto Legislativo italiano n.º 192/2012. En caso de impago o de retraso en el pago, por cualquier motivo que sea, Devon&Devon tendrá derecho, sin perjuicio de emprender otras acciones, a: (i) exigir el pago inmediato de todos los Productos pedidos por el Comprador; o, en alternativa, (ii) cancelar la ejecución de los pedidos en curso, reteniendo a título de indemnización las sumas ya pagadas, sin que el Comprador pueda presentar reclamaciones de indemnización ni de otro tipo.
7. Plazos de entrega
Los plazos de entrega están en función de los Productos pedidos y de las peticiones específicas del Comprador, de ser aceptadas. Los plazos de entrega solicitados por el Comprador deben indicarse siempre en el pedido, mientras que los plazos de entrega que se indican en la Confirmación de Pedido deben considerarse indicativos y no vinculantes para Devon&Devon. Una posible prórroga de dichos plazos de entrega no da derecho al Comprador a indemnización alguna, quedando excluida toda excepción. Devon&Devon se reserva el derecho a realizar entregas parciales.
Una vez recibido el aviso de mercancía lista —que Devon&Devon enviará por escrito—, el Comprador deberá retirar los Productos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de un plazo máximo de 30 (treinta) días de calendario desde la citada comunicación, previo el pago completo del saldo pendiente, en su caso. En caso contrario, Devon&Devon podrá reclamar al Comprador —en concepto de indemnización por los costes de almacenamiento derivados— las sumas que se indican a continuación:
(i) Del día 31 al día 90 de almacenamiento:
a) 100,00 € (cien euros) por cada mes o fracción de mes de retraso para palés de tamaño estándar (60 x 80 - 80 x 120 - 80 x 140);
b) 200,00 € (doscientos euros) por cada mes o fracción de mes de retraso para palés de tamaño no estándar;
(ii) Del día 91 al día 180 de almacenamiento:
a) 200,00 € (doscientos euros) por cada mes o fracción de mes de retraso para palés de tamaño estándar (60 x 80 - 80 x 120 - 80 x 140);
b) 400,00 € (cuatrocientos euros) por cada mes o fracción de mes de retraso para palés de tamaño no estándar;
(iii) Del día 181 al día 365 de almacenamiento:
a) 1.000,00 € (mil euros) por cada mes o fracción de mes de retraso para todos los tipos de palés.
Superado el año de almacenamiento del Producto (desde la recepción de la comunicación de mercancía lista), el Contrato de compraventa se considerará automáticamente resuelto de conformidad con el art. 1456 del código civil italiano, y Devon&Devon tendrá derecho a retener, si el Comprador ya lo hubiera pagado, o a recibir, en caso contrario, un importe equivalente a: (i) el anticipo pagado y (ii) los costes de almacenamiento. Devon&Devon devolverá al Comprador las sumas que hubiera recaudado en exceso.
Si el Producto comprado y no retirado pertenece a la categoría de Productos personalizados, Devon&Devon tendrá derecho a retener/recibir —en concepto de indemnización— un importe equivalente a: (i) el 100 % del precio de los Productos y (ii) el 100 % de los costes de almacenamiento.
8. Reserva de propiedad
Todos los Productos suministrados por Devon&Devon seguirán siendo propiedad de Devon&Devon hasta que se cumplan las dos condiciones siguientes: (i) el pago íntegro del precio acordado y (ii) la retirada de los Productos por parte del Comprador en caso de entrega EXW, o la entrega de los Productos en caso de otras condiciones de entrega.
El Comprador debe abstenerse de realizar actos o de tener comportamientos que impidan a Devon&Devon el ejercicio de este derecho.
9. Reclamaciones
Toda reclamación relacionada con el estado del embalaje, con la cantidad, el número o las características exteriores de los Productos (vicios visibles) se deberá comunicar a Devon&Devon por correo electrónico a la siguiente dirección: customercare@devon-devon.com en un plazo de 8 (ocho) días a partir de la entrega de los Productos, según la entrega acordada y, en cualquier caso, antes de su instalación/colocación. Toda reclamación relacionada con defectos que no se puedan detectar mediante una atenta inspección en el momento de la recepción (vicios ocultos) se deberá notificar a Devon&Devon por correo electrónico a la siguiente dirección: customercare@devon-devon.com so pena de nulidad, en un plazo de 8 (ocho) días a partir de la fecha de conocimiento del defecto y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 24 (veinticuatro) meses desde la entrega. Las reclamaciones o impugnaciones no dan derecho al Comprador a suspender o retrasar los pagos de los Productos objeto de la reclamación ni de otros suministros.
10. Vicios y garantía
Salvo acuerdo en contrario establecido por escrito entre las Partes, Devon&Devon garantiza que los Productos están libres de vicios por un periodo de 24 (veinticuatro) meses a partir de la fecha de entrega al Comprador. Devon&Devon no reconoce vicios ni defectos derivados de un uso indebido de los Productos, del transporte si está a cargo del Comprador, de un almacenamiento y mantenimiento inadecuados, de una instalación incorrecta, de fuerza mayor, de culpa o negligencia del Comprador. La garantía incluye, a discreción de Devon&Devon, la sustitución o reparación de los Productos, los cuales se deberán entregar a la sede de Devon&Devon con gastos a cargo del Comprador. Los Productos sustituidos o reparados dentro del periodo de garantía estarán sujetos a la misma garantía por un período de 24 (veinticuatro) meses a partir de la fecha de reparación o sustitución. Si se constata la responsabilidad de Devon&Devon, esta no podrá ser superior al precio de los Productos objeto de la reclamación, quedando excluidas otras compensaciones y/o indemnizaciones a cualquier título o por cualquier motivo. No se podrá reclamar a Devon&Devon compensación alguna por posibles retrasos en la realización de reparaciones o sustituciones. Si el Comprador ha notificado los defectos dentro de los plazos previstos pero, tras una verificación, no se encuentra ningún fundamento en las reclamaciones presentadas, Devon&Devon tendrá derecho a una compensación por los gastos derivados de la notificación de los defectos. En cualquier caso, el Comprador no podrá hacer valer los derechos de garantía frente a Devon&Devon si no ha pagado el precio según las condiciones y los plazos acordados.
11. Actos de tolerancia
En ningún caso, el hecho de no ejercer cualquier derecho por parte de Devon&Devon se podrá interpretar como una renuncia al derecho de exigir el cumplimiento exacto, debiéndose considerar dicha conducta omisiva como un mero acto de tolerancia.
12. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por el Comprador serán tratados por Devon&Devon de conformidad con la política de privacidad para Clientes y Proveedores que se puede consultar en el siguiente enlace: https://www.devon-devon.com/it_es/informativa-clientes-y-proveedores
13. Legislación aplicable y foro competente
La legislación italiana se aplicará a toda controversia derivada de la interpretación y ejecución del Contrato y de las Condiciones Generales de Venta y toda controversia se someterá exclusivamente al tribunal de Florencia, con renuncia a cualquier otro foro alternativo. En cualquier caso, Devon&Devon se reserva el derecho de actuar ante el tribunal competente de la sede del Comprador para acciones relacionadas con el cobro de créditos. En tal caso, se aplicará la ley local.